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2021년 9월 중순경 부터 윈도우10 업데이트후에 네트워크 프린터가 연결이 안되는 증상이 여기저기서 터지네요~ 네트워크의 프린터를 지우고 다시 설치하려 하면 프린터 설치 오류가 떨어지면서 설치가 안되는 현상입니다. 이것은 윈도우업데이트중 KB5005565 가 설치 되어 생기는 문제인데 이것을 제거 하시면 정상작동을 합니다. PS. 추가 업데이트 된 PC중 KB5005565 외에 KB5006670,KB5005539 가 추가 설치된것도 문제를 일으키니 제거하셔야 됩니다. 이것의 제거 순서를 알려 드리겠습니다. 먼저 업데이트설정을 한동안 꺼놔야 합니다. 안그러면 지우고 재부팅하면서 다시 설치를 합니다. 업데이트 차단순서 1. 시작버튼을 클릭후 톱니바퀴모양의 아이콘을 클릭합니다. 2. 윈도우업데이트 클릭후 좌측화면에 "추가 7일동안 업데이트 중지를 클릭후 하단의 "고급옵션" 을 클릭합니다. 3. 첫번째것을 클릭하여 "끔"으로 바꾸시고 하단의 날짜부분을 클릭후 4. 맨 마지막 날짜를 클릭후 닫으시면 됩니다. 이제 자동 업데이트를 막았으니 업데이트설치를 제거하러 갑니다. 1. 하단 돋보기에 "제어판"이라고 쓴후 상단 제어판 앱을 클릭해주세요 2. 제어판이 실행되면 "프로그램 및 기능"을 클릭해주세요. 만약 안보이시면 "컴퓨터설정변경"글씨 우측끝에 있는 보기 설정을 "작은 아이콘"으로 변경하시면 보일것 입니다. 3. 좌측 "설치된 업데이트 보기"를 클릭해 주세요. 4. 우측 목록에서 " KB 5005565 " 를 찾습니다. 5. 찾은 목록에 마우스를 두시고 우측버튼을 클릭후 "제거" 를 눌러주세요. PS. 추가 설치된 KB5006670 및 KB 5005539 도 삭제하셔야 됩니다.
저기 화살표에 있는것을 찾아서 마우스 오른쪽버튼을 눌러 삭제 하시면 됩니다. 요 업데이트후 네트워크프린터 설치오류외에 PC속도도 떨어지는것이 확인결과 있었습니다. 6. 제거후 재부팅후에 다시 업데이트 부분이 나오는 데 가만히 나두시면 바탕화면이 나올것입니다. 참고로 제거하는데 오래걸리며 제거후 재부팅하겠다고 메세지가 나오시면 확인을 눌러 재부팅해주세요 아마 바탕화면까지 나오는데 PC에 따라 30분까지도 걸립니다. 바탕화면 나온후 출력해 보시면 정상작동을 하는데 개중에 안되는 놈들을 네트워크 프린터를 지우고 다시 설치 하시면 됩니다.
중요!!
네트워크에 연결된 PC에 위에 것이 설치되어있는지 모두 확인하셔서 제거해야 합니다 특히 프린터서버로 있는 PC는 확인 후 모두 제거해야 됩니다. 때에 따라 내부공유폴더도 안보니는 경우 위와 같이 하면 해결됩니다. 언제쯤 문제없는 윈도우 업데이트가 될지....... 추가로 궁금한점 있으시면 댓글에 남겨주세요.전화로 문의하시는 경우가 많아 생업에 지장 이 많아져서 유료AS요청 이 아니면 전화상담은 안해드립니다!! |
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